CRM open source pomaga zarabiać więcej i łatwiej, co oznacza, że dzięki niemu możesz z powodzeniem rozwijać swój biznes. Przeprowadzono wywiady z wieloma firmami i stwierdzono, że darmowy CRM sprawił, że ich zysk wzrasta.
Korzyści z zastosowania CRM
Dzięki CRM po polsku rosną również inne wskaźniki. Najlepszy CRM sprawia, że przyśpieszeniu ulega praca menedżerów. To oznacza, że będą mogli poświęcić więcej czasu na sprzedaż, co oznacza zwiększenie wolumenu transakcji. Darmowy CRM to także wzrost sprzedaży i wzrost średniej kontroli zwiększającej zysk. Zwiększenie zysków daje możliwość inwestowania większej ilości zasobów w rozwój biznesu. Rozwój biznesu zapewnia jeszcze większe zyski.
Kiedy potrzebuję CRM?
CRM dla ciebie, jeśli masz zespół sprzedaży, a obsługa klienta opiera się na rozmowach telefonicznych, listach i spotkaniach. Historia komunikacji musi być przechowywana w jednym miejscu, aby stale przyciągać nowych potencjalnych klientów i budować z nimi długoterminowe relacje. Na przykład system CRM ze zintegrowaną telefonią jest idealny dla sklepów internetowych lub hurtowni. CRM nie będzie działać, jeśli jesteś właścicielem sklepu detalicznego i nie jesteś zainteresowany budowaniem długoterminowych relacji z klientami, nie dzwonisz i nie piszesz listów, nie wysyłasz powiadomień SMS.
Nie jest też przydatny, jeśli pracujesz na podstawie długoterminowych umów opartych na osobistych znajomościach. Żaden program nie pomoże tutaj, zysk zależy wyłącznie od doświadczenia menedżera. Program pomaga usystematyzować dane dotyczące klientów i transakcji. Zwiększy się konwersja aplikacji na sprzedaż, klienci staną się bardziej lojalni, a zyski wzrosną. Osoba decyzyjna nie musi być obecna w biurze, aby wszyscy pracowali zgodnie z potrzebami i może poświęcić więcej czasu na strategię firmy.